На главнуюuserStream

Политика конфиденциальности

Российская Федерация, г. Санкт-Петербург

Дата последнего обновления: 13.06.2026

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных ИП Цицерка Алексей Федорович (ОГРНИП 325784700304841, ИНН 781631791451, адрес: 192283, г. Санкт-Петербург, ул. Малая Балканская, д. 46, литера А, кв. 319) (далее — «Оператор») в отношении пользователей сайта https://userstream.ru и облачного сервиса userStream (далее — «Сервис») в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Политика опубликована по адресу: https://userstream.ru/policy

1. Термины

  • Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
  • Пользователь / Заказчик — лицо, использующее Сайт и (или) Сервис, включая представителей юридических лиц.
  • Конечный пользователь — посетитель или пользователь продукта Заказчика, в котором установлен виджет или SDK userStream.
  • Cookie — небольшие файлы, сохраняемые на устройстве при посещении Сайта или работе виджета.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Данные, которые Пользователь предоставляет

  • адрес электронной почты и код подтверждения входа;
  • имя и иные сведения профиля при авторизации через Яндекс ID;
  • данные проекта: название, домен, участники команды, роли и приглашения;
  • контент сценариев, созданный в визуальном конструкторе.

2.2. Данные конечных пользователей продуктов Заказчика

Для показа туров, чеклистов, подсказок, опросов и иных сценариев Сервис обрабатывает технические идентификаторы, события взаимодействия с виджетом, ответы на опросы и атрибуты сегментации в объёме, заданном Заказчиком. Заказчик определяет правовые основания и уведомляет своих пользователей в соответствии с применимым законодательством. Оператор действует как лицо, обрабатывающее данные по поручению Заказчика, когда это применимо.

2.3. Технические данные

  • IP-адрес, cookie, тип браузера и устройства;
  • дата и время доступа, журналы действий в личном кабинете;
  • обезличенная статистика использования Сервиса.

3. Цели обработки

  • регистрация и идентификация Пользователя в Сервисе;
  • оказание услуг по онбордингу, подсказкам, опросам и коммуникации внутри продукта Заказчика;
  • аналитика прохождения сценариев и отчётность для Заказчика;
  • приём платежей, учёт тарифов и пробного периода;
  • техническая поддержка и уведомления о работе Сервиса;
  • улучшение качества Сайта и Сервиса.

4. Правовые основания

Согласие Пользователя, исполнение договора (оферта: https://userstream.ru/oferta), соблюдение требований законодательства РФ. Отдельное согласие на обработку персональных данных: https://userstream.ru/personal.

5. Cookie

Сайт использует cookie для работы авторизации, сохранения сессии и настроек интерфейса. Пользователь может отключить cookie в браузере; это может повлиять на работу Сайта и личного кабинета. Виджет, установленный на сайте Заказчика, может использовать cookie и localStorage для идентификации сессии конечного пользователя в рамках сценариев Заказчика.

6. Хранение и передача

6.1. Обработка осуществляется на территории Российской Федерации. Трансграничная передача не осуществляется, за исключением случаев, когда это необходимо для работы отдельных функций и допускается законом.

6.2. Данные могут передаваться: платёжному оператору ЮKassa — для приёма оплаты; сервису Яндекс ID — при авторизации; провайдерам хостинга и инфраструктуры — при условии соблюдения конфиденциальности.

6.3. Персональные данные Пользователя хранятся в течение срока использования Сервиса и до 3 лет после удаления учётной записи, если иной срок не установлен законом (в т.ч. для бухгалтерских документов — до 5 лет).

7. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе запросить информацию об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие. Обращения направляйте на aleksey@cicerka.ru. Срок ответа — до 10 рабочих дней (с возможным продлением на 5 рабочих дней при наличии оснований).

8. Безопасность

Оператор применяет организационные и технические меры защиты персональных данных. Данные банковских карт обрабатываются платёжным провайдером; Оператор не хранит полные реквизиты карт.

9. Прочее

9.1. Оператор не контролирует содержание продуктов Заказчиков и не несёт ответственности за способы сбора данных, которые Заказчик применяет к своим конечным пользователям.

9.2. Оператор вправе изменять Политику; актуальная редакция публикуется на Сайте. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с изменениями, если иное не предусмотрено законом.

10. Контакты Оператора

ИП Цицерка Алексей Федорович
ОГРНИП: 325784700304841
ИНН: 781631791451
Адрес: 192283, г. Санкт-Петербург, ул. Малая Балканская, д. 46, литера А, кв. 319
Телефон: +7 921 430 90 04
E-mail: aleksey@cicerka.ru